Regelmatig krijgt de afdeling Patiënteninformatie vragen over gebruiksadviezen of -waarschuwingen op het etiket. Zo komt het wel eens voor dat er opeens twee houdbaarheden op het etiket staan. Of dat er op het etiket vermeld staat dat het in de koelkast moet worden bewaard, terwijl de bijsluiter zegt dat het bij kamertemperatuur bewaard moet worden.

Binnen Health Base is de afdeling Patiënteninformatie verantwoordelijk voor de gebruiksadviezen en -waarschuwingen op het etiket. Echter, het is ook mogelijk om binnen een apotheekcluster zelf teksten op een etiket te zetten. Dit noemen we lokale etiketteksten. In veel gevallen blijkt dat wanneer wij een vraag krijgen over een etikettekst, het gaat om een lokale etikettekst.

Lokale etikettekst?

Een lokale etikettekst is moeilijk te onderscheiden van een etikettekst die de afdeling Patiënteninformatie van Health Base op het etiket heeft gezet. Voordat u een vraag naar de afdeling Patiënteninformatie stuurt, kunt u zelf controleren of het om een lokale etikettekst gaat.

U kunt dit als volgt controleren. Ga in Pharmacom achtereenvolgens naar:

• Logistiek
• Taxebeheer
• Onderhoud taxe bestand
• Memocode/sterkte invoeren van het product
• Product selecteren
• F9-scherm; rubriek 22 en 23.
• F3-scherm; rubriek 36 en 37.

Wanneer achter de tekst ‘afw’ een code is ingevuld dan zijn dit lokaal gekoppelde teksten. Met W (wijzigen) kunnen de lokale teksten worden gewijzigd/verwijderd door de clusterbeheerder.

Is dit niet de oplossing van het probleem?

Stuur dan een mail naar patienteninformatie@healthbase.nl

Handige downloads